¿Cómo empiezo a circular?

¡Que empiece la aventura! 

• Comienza por buscar un patinete disponible en el mapa de la aplicación Spin. Acércate al patinete y toca el botón naranja de “escanear” y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla y que te guían a través del proceso de escanear el código QR del manillar. 
• Una vez desbloqueado el patinete, tendrás que dar un empuje inicial para tomar impulso antes de apretar el acelerador. Sin impulso, el acelerador no funcionará. Asegúrate de seguir este paso
• Si el patinete sigue sin funcionar, sigue las instrucciones para la solución de problemas a continuación

Problema de conexión

• Comprueba si hay actualizaciones en la App Store o Google Play Store del teléfono. 
• Fuerza la salida de la aplicación Spin y vuelve a abrirla.
• Reinicia el teléfono.
• Desinstala la aplicación, vuelve a instalarla e inicia sesión de nuevo (con este paso también se descargará la última versión).
• El software del teléfono debería estar completamente actualizado (Android o iOS, respectivamente).

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, llámanos a nuestra línea de asistencia [phone] o envíanos un correo electrónico a [e-mail].

Problema técnico

• Si los métodos de solución de problemas han fallado, puede que el patinete sufra un problema técnico. En este caso, finaliza el recorrido inmediatamente y ponte en contacto con el servicio de asistencia. Llámanos a nuestra línea de asistencia al [phone] o envíanos un correo electrónico a [e-mail].
• Ten a mano el código QR de 7 dígitos del patinete y la dirección de correo electrónico con la que te has registrado para que podamos evitar rápidamente que otros usuarios alquilen el patinete hasta que podamos inspeccionar el vehículo. 

Si tienes alguna pregunta sobre la configuración de la cuenta o sobre cómo utilizar el patinete Spin por primera vez, no dudes en llamarnos a nuestra línea de asistencia [phone] o enviarnos un correo electrónico a [e-mail]