Depende sa lokasyon kung saan mo ni-lock ang sasakyan, maaaring abutin nang hanggang 30 segundo bago makita sa app na natapos na ang isang biyahe. Karaniwan itong nangyayari sa mga lugar na "dead zone" o walang signal.
Ito ang gagawin kung magpapatuloy ang biyahe sa iyong app pagkatapos mong i-lock ang bike:
Una, subukang isara ang Spin app at buksan ito ulit. Regular na nagsasagawa ang aming team ng mga pag-aayos at pagbabago sa aming app, kaya isang paraan ang pagbukas ulit nito para ma-update ang app, na karaniwang nakakapag-ayos sa isyu.
Pangalawa, kung hindi gumana ang pagbukas ulit ng app, dahil ito sa isyu sa network gaya ng mahinang signal. Sa sitwasyong iyon, maaaring kailanganin mong gumamit ng Bluetooth para tapusin ang iyong biyahe - na ipo-prompt ng app na gawin mo. Pakitiyak na aktuwal na naka-lock ang lock bago subukan ang lahat ng opsyong ito.
Nagkakaroon pa rin ng mga isyu? Mangyaring makipag-ugnayan gamit ang button na "Help" sa kanang sulok sa ibaba ng aming app at sa aming site! Para makatulong na mapabilis ang pagbibigay namin ng suporta, mangyaring ipadala sa amin ang license plate number ng bike, ang email address o pangalan sa Facebook na ginamit mo para gawin ang iyong account sa Spin, at anumang screenshot ng problema.
Anuman ang sinasabi ng app, hindi ka sisingilin ng sobrang halaga. Sa sandaling matanggap namin ang iyong tanong, puwede naming remote na tapusin ang biyahe para sa iyo at i-refund ang anumang sobrang bayad kung mayroon.
Mag-email sa amin: support@spin.pm
Tumawag sa amin: +18882625189
Mga Komento
0 komento
Mangyaring mag-sign in upang mag-iwan ng komento.